2009年1月30日金曜日

お客様の満足を高める人間中心設計とペルソナ手法の導入

人間中心設計とペルソナ手法のセミナーをやることになりました。
丸一日かけて、みっちりを手法を覚えようというワークショップ付きのセミナーです。
この機会にスキルを身につけたい方は、ぜひご参加ください。



■日時:3月16日(月) 10:00~17:00
■場所:日本テクノセンター研修室(東京・西新宿)
■講師:山崎和彦(千葉工業大学・教授)

■概要:
仮想的なユーザを想定して製品開発を進める手法を修得し、新商品開発へ活かそう!

近年、企業の役割が、商品提供からサービス提供へ、そして統合的なユーザ体験の提供へと変化していく中で、企業におけるシステム開発や商品開発の戦略や手法も大きく変化しています。
 本講演では、ユーザーの総合的な満足度を実現してビジネスとして成功するための「人間中心設計のアプローチの導入」と「戦略的なペルソナの活用」につい て解説します。今後ペルソナの活用を検討している企業は必須の内容です。また、人間中心設計手法をどのように企業に導入していったらよいのか迷われている 企業の方々にも最適です。
 本セミナーでは、基礎から学べるように、講義とワークショップを取り混ぜて、初心者の方でも、確実に身につくことを目的としています。 


■プログラム
Ⅰ.人間中心設計手法の導入
  1.なぜ人間中心設計が始まったか、
  2.人間中心設計とその事例は?
  3.人間中心設計手法の効果とは?

Ⅱ.人間中心設計を企業へ導入するには
  1.人間中心設計の6つの要素
  2.企業へ人間中心設計を導入する具体的な方法
  3.どこから人間中心設計を始めたらよいのか?

Ⅲ.人間中心設計導入を検討するワークショップ
  1.現状の課題を把握する
  2.課題を解決する方法の検討
  3.まとめ

Ⅳ.ペルソナ手法とは
  1.対象ユーザーの理解
  2.ペルソナ手法とは、ペルソナ手法の事例は?
  3.ペルソナ手法の効果とは、ゴールダイレクトデザインとは?

Ⅴ.ペルソナ手法を企業へ導入するには
  1.ペルソナの企業への導入方法
  2.ペルソナの構築方法、文脈的調査法とは
  3.ペルソナとシナリオの具体的な活用方法

Ⅵ.ペルソナ手法のワークショップ
  1.ペルソナを作ってみる
  2.ペルソナの活用を考える
  3.まとめ

■詳細及び申込

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